ASSD - Ho(s)tel Management Software PMS 3

 

Hier werden weitere Angaben für einen Gast oder Kunden gespeichert.

 

 

Infofeld: Ein beliebig langer Zusatztext kann hier eingetragen werden.

 

Reservierungssperre: Wenn die Reservierungssperre mit "Y" aktiviert ist, so ist eine Reservierung für diesen Gast nicht möglich. Im Feld "Hinweis" können Sie eine kurze Beschreibung hinzufügen. Unabhängig von dieser Sperre können Sie Personen oder Organisationen auch auf die Schwarze Liste setzen.

 

Die Reservierungssperre muss für die Gastnummer des Internet-Kontingents unseres Buchungssystems gesetzt werden, damit nicht versehentlich manuell dort eingebucht wird:

 

 

Hinweis: Hier können Sie einen kurzen Vermerk von bis zu acht Zeichen eintragen. Dieser wird im Auswahlbild in roter Farbe und in der Tabelle zur phonetischen Suchfunktion im Tab Adresse angezeigt. Mit diesem Hinweis kann man den Benutzer auf Gäste mit speziellen Merkmalen aufmerksam machen.

 

Aufenthalte Anzahl: Zeigt die Gesamtzahl bisher vergangener Aufenthalte für statistische Zwecke und Marketingmaßnahmen an.

 

Letzter (Aufenthalt): Letzter Aufenthalt des Gastes.

 

Aktive Vorgänge: Hier finden Sie eine Auflistung aller aktuellen Vorgänge im Menüpunkt Reservierung eines Gastes. Dies betrifft z.B. eine Reservierung oder ein Storno. Das Feld "RGR" beschreibt, wo der aktuelle Kunde in dieser Reservierung verwendet wird (Kunde Reservierung, Kunde Gast, Kunde Rechnung). Der Standardfall YYY bedeutet, dass Besteller, Gast und Rechnungsempfänger ein und dieselbe Person ist. YYN bedeutet, dass dieser Kunde Besteller und Gast ist, aber eine andere Kundenummer Rechnungsempfänger.

 

Erste Anfrage: Dieses Feld zeigt den Zeitpunkt der ersten Kontaktaufnahme an.

 

Adresssperre: Werbesperre - Diese Gäste werden nicht für Serienbriefe und Werbeaktionen verwendet.

 

Benutzerfelder: Zwei Felder stehen zu Ihrer freien Verfügung. Namen und Eingabemöglichkeiten klären Sie bitte mit Ihrem Systemadministrator. Benutzerfelder können für die Auswahl von Adressen z.B. auch für Serienbriefe/Etiketten/Listen verwendet werden.

 

Liste vergangener Vorgänge:

 

Mit Hilfe dieser Liste haben Sie die Möglichkeit, die Häufigkeit und Präferenzen der Übernachtungen Ihrer Gäste nachzuvollziehen. Sie erleichtert Ihnen die Durchführung gezielter Marketingmaßnahmen und auch ein individuelles Abstimmen Ihres Serviceangebotes auf die speziellen Kundenwünsche.

 

Sie kann auch für Serienbriefe/Etiketten/Listen verwendet werden.

 

Die Gästehistory füllt sich und wird automatisch nach dem Abreisedatum und nach einer Auswertung aktualisiert, falls die Option "Aktion ins History speichern" im Tab Jounrnal/Intern des Menüpunktes "Serienbriefe/Etiketten/Listen" aktiviert wurde. Dies ermöglicht es z.B. alle Gäste zu kennzeichnen, die bei einer Werbeaktion berücksichtigt wurden - siehe hier für mehr Informationen. Die Spalte "Info" (in obiger Abbildung nicht ersichtlich - in Tabelle nach rechts scrollen) beinhaltet die Beschreibung der Aktion.

 

Alle hier registrierten Daten sind dauerhaft gespeichert. Sie enthält folgende Informationen:

 

Jahr, Monat

 

RGR: Das Feld "RGR" beschreibt, wo der Kunde in diesem Vorgang verwendet wurde (Kunde Reservierung, Kunde Gast, Kunde Rechnung). Der Standardfall YYY bedeutet, dass Besteller, Gast und Rechnungsempfänger ein und dieselbe Person ist. YYN bedeutet, dass dieser Kunde Besteller und Gast war, aber eine andere Kundenummer Rechnungsempfänger.

 

Registriernummer, Anreise, Abreise, Gästezahl, Anzahl Übernachtungen, Reservierungsart, Zimmernummer, Verpflegung, Info (bei Kataloganfragen der Ablauf des Nachfassens), Haus (bei mehreren Häusern)